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Alternance
La formation en alternance se déroule en partie dans une entreprise et en partie dans un centre de formation. Il existe différents types de formation en alternance.
Apprenti
Un apprenti est une personne qui apprend un métier dans une dispositif de formation en apprentissage.
Apprentissage
L'apprentissage c'est le fait d'apprendre. L'apprentissage est aussi un dispositif français qui permet d'apprendre un métier avec un contrat d'apprentissage, une partie du temps en entreprise, une partie en centre de formation.
Assistante commerciale
Féminin d'assistant commercial.
L'assistant commercial rédige et envoie les devis, reçoit et traite les factures, transmet (par téléphone, courrier ou e-mail) des informations sur les coûts et les délais de livraison. Il met à jour la base de données des clients et actualise les tableaux de statistiques de ventes.
Attaché commercial
Un attaché commercial est chargé de convaincre ses clients d'acheter les produits dont il s'occupe. Il doit aussi chercher de nouveaux marchés.
Bac pro
Le "bac pro" est l'abbréviation de "baccalauréat professionnel". C'est un diplôme qui prépare à un métier. Il est d'un niveau plus élevé que le CAP. Ce diplôme se prépare dans un lycée mais peut être aussi obtenu par la formation en alternance.
BEP
Le brevet d'études professionnelles (BEP) est un diplôme d'études secondaires et un diplôme d'enseignement professionnel. Le BEP est un diplôme qui se passe au cours de l'année de première professionnelle pour les élèves qui préparent un baccalauréat professionnel.
BTS
Le brevet de technicien supérieur (BTS) est un diplôme national de l'enseignement supérieur. Il se prépare normalement en deux années après l'obtention du baccalauréat, ou en un an par la voie de la formation continue.
CAP
Le certificat d'aptitude professionnelle (CAP) est un diplôme français d'études secondaires et d'enseignement professionnel. Il donne une qualification d'ouvrier ou d'employé qualifié dans un métier.
CFA
Les centres de formation d'apprentis (CFA) donnent aux apprentis une formation générale et technique en complément de la formation reçue dans l'entreprise.
Chargé de mission
C'est une fonction occupée par un employé dans une entreprise ou dans une administration.
Comptabilité
Le comptable s'occupe de la comptabilité d'une entreprise. Il enregistre et centralise les données financières pour établir les comptes et les bilans selon les obligations légales.
Confiance
La confiance est un sentiment de sécurité.
Dans une entreprise il est important d'avoir une relation de confiance entre la direction et les employés. Faire confiance aux autres permet de travailler sereinement.
La confiance permet de faire face aux évènements avec une attitude positive, sans avoir peur de ce qui peut arriver. Avoir confiance en soi, c'est être sûr de soi-même pour faire quelque chose.
Conseiller clientèle
Le conseiller clientèle accueille, renseigne et conseille les clients. Il peut travailler par exemple dans une banque, dans une société d'assurance ou pour un opérateur de télécommunication.
Contrat de professionnalisation
Un contrat de professionnalisation est un type de contrat de travail en alternance. Il comprend un temps de formation.
CV
Le CV (abréviation de curriculum vitae) décrit les compétences d'une personne. Il présente aussi les principales données liées à l'emploi : la formation, les expériences professionnelles. En fonction des pays, les employeurs s'attendent à recevoir un certain type de CV. Si en Amérique latine il peut faire plusieurs pages, en France, la norme est plutôt d'une page ou d'une feuille. Mais rien ne vous empêche d'être créatif dans la rédaction de votre CV. En général on rédige un CV adapté à l'emploi auquel on postule. Le CV n'est pas figé : il doit évoluer en permanence. Il peut être imprimé ou envoyé par courrier électronique.
Le CV Europass propose une normalisation de la présentation au plan européen (tout en insistant sur la mise en valeur des compétences).
Dima
Un jeune voulant entrer en apprentissage peut demander une formation appelée "dispositif d'initiation aux métiers en alternance" (Dima). Cette formation lui permet de commencer à travailler mais la formation n'est pas rémunérée.
Journées portes ouvertes
Des journées "portes ouvertes" sont des journées où une structure (école, administration ou entreprise) accueille tous les publics pour leur montrer ce qu'il se passe à l'intérieur, les métiers, le travail, les gens.
Licenciement économique
Un licenciement économique est une rupture du contrat de travail par l'employeur à cause de difficultés économiques ou de changements technologiques.
Manutention
La manutention est l'action de manipuler, de déplacer des marchandises, des colis ou des documents à l’intérieur d’un entrepôt, d’une usine ou d’un magasin.
Poste (de travail)
C'est le lieu dans lequel une personne dispose des ressources matérielles lui permettant d'effectuer son travail.
On parle aussi de poste pour désigner un emploi.
Postuler
Postuler, c'est répondre à une offre d'emploi, c'est faire les démarches pour essayer d'obtenir le travail : écrire une lettre, envoyer un CV, téléphoner à l'employeur, aller voir l'entreprise.
Recruteur
Un recruteur est un employeur ou quelqu'un qui agit pour le compte d'un employeur (pour gérer le recrutement à sa place).
Réseau
Ensemble de personnes qui se connaissent et qui peuvent se rendre service. Le réseau est utile pour être au courant des offres d'emploi et pour obtenir un emploi. Dans le domaine du travail, on parle de réseau professionnel.
Ressourcerie
Les ressourceries, ou recycleries, sont des établissements qui ont pour objectif de favoriser le réemploi ou la réutilisation des déchets.
Télécommunication
La télécommunication est la transmission à distance d'information.
Le secteur des télécommunications regroupe les métiers de conception, de production et de diffusion des équipements et des logiciels destinés aux télécommunications.
Téléopératrice
Féminin de "téléopérateur". Métier qui consiste à répondre à des appels téléphoniques ou à en émettre. Les téléopérateurs travaillent dans des centres d'appel. On parle aussi de télévendeurs ou de téléconseillers. Un téléopérateur démarche ou conseille des clients. Il peut vendre des produits ou des services.
Tremplin
Un tremplin est une planche élastique sur laquelle les sauteurs ou les plongeurs s'appuient pour sauter ou plonger.
Au figuré, c'est un événement favorable, qui peut aider à changer de situation.